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Customer Service representative

February 18 2020
Industries Healthcare, social assistance
Categories Customer Service, Call Centres, Customer service
Montreal, QC

* Description en français uniquement 

Représentant, service à la clientèle (bilingue) / Représentant service à la clientèle (bilingue)

Lieu:  600 rue Maisonneuve Ouest, Montréal, Québec, H3A 3J2

Statut:  Permanent, 37,5 heures / semaine  

Horaire:  Doit être disponible en 7h00 et 19h00, lundi au vendredi

Pourquoi Medisys? 

  • Travaillez en plein cœur du centre-ville;
  • Joignez une équipe dédiée et faite une différence;
  • Programme de bonification;
  • Possibilité de télé-travail (sous conditions);
  • Salaire compétitif;
  • Opportunité de croissance;
  • Plan de vacances généreux;
  • Jouissez d'un programme d'avantages sociaux flexible.

Description de poste

Le représentant, service à la clientèle œuvre au sein d'une équipe en centre d'appels et assure l'excellence du service auprès de notre clientèle.

Rôle et Responsabilités

  • Répondre au téléphone et diriger correctement les appels;
  • Effectuer la prise et la confirmation des rendez-vous;
  • Informer la clientèle existante et potentielle sur les différents services offerts avec rapidité et professionnalisme;
  • Travailler en étroite collaboration avec les différents départements;
  • Exécuter toutes les autres tâches connexes téléphoniques et administratives.

Qualifications et compétences

  • Parfaitement bilingue (parlé et écrit);
  • Diplôme d'études secondaires;
  • Une année d'expérience en service à la clientèle, (un atout);
  • Connaissance informatique de la suite Windows (Word, Excel, Outlook);
  • Excellentes habiletés en communication verbale;
  • Professionnalisme et approche mature avec la clientèle;
  • Patience, courtoisie et dynamisme;
  • Facilité d'apprentissage;
  • Grande attention aux détails;
  • Connaissance de la terminologie médicale (un atout).

Description de l'entreprise

Medisys est le principal fournisseur national de services de santé corporatifs au Canada, offrant des programmes intégrés de gestion de la santé aux organisations depuis près de 30 ans. Nos professionnels hautement qualifiés offrent une gamme complète de services médicaux cliniques et à distance dans l'ensemble du Canada dans nos 26 sites. Entre autres, nous fournissons des services de santé exécutifs, des consultations de voyage, des vaccinations, des programmes de suivi médical, des examens de santé pré-emploi et des services de bien-être.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, cependant, nous ne communiquons pas les personnes sélectionnées pour une entrevue. Veuillez noter que l'emploi du masculin a pour seul mais d'alléger le texte. Déterminé à maintenir son engagement en matière d'équité en emploi, Medisys encourage les candidatures des 4 groupes désignés tels qu'identifiés dans la Loi sur l'Équité en matière d'Emploi. En vertu de la politique d'hébergement de Medisys, toute forme d'hébergement sera fournie pour l'ensemble du processus d'embauche. Les candidats sont des termes de faire connaître leurs besoins à l'avance. Veuillez noter que nous recrutons exclusivement des personnes pouvant travailler légalement au Canada.

 

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