Agent de l'expérience client - YHU
Top Benefits
About the role
Nous sommes actuellement à la recherche d'une personne enthousiaste, motivée et axée sur les objectifs pour se joindre à notre équipe dynamique ! Description de l'emploi En tant qu'Agent de l'expérience client, vous devrez fournir un service de haute qualité aux clients, conformément à notre philosophie, assurer des arrivées et des départs d'avions efficaces et courtois, et assurer une communication et une coordination sans faille entre les clients et les agents de service en ligne. Vous aiderez également les clients avec les services demandés tels que le ravitaillement, la restauration et la sécurisation de l'espace du hangar, ainsi que l'hébergement et le transport, entre autres. Expérience et compétences requises Une expérience avec support client . Doit être à l'aise en français et en anglais, parlé et écrit. Raison: Le contact avec une autre langue que le français d’une clientèle internationale. Bonnes capacités rédactionnelles et de communication. Doit démontrer de solides compétences en communication et en relations interpersonnelles. Bonne connaissance de Microsoft Office et capacité à s'adapter rapidement aux nouvelles technologies. Doit être capable de gérer efficacement plusieurs projets et tâches en même temps. Capacité de travailler en équipe. Doit être disponible pour travailler sur différents quarts de travail, y compris les fins de semaine et les jours fériés. Compétences valorisées Fait preuve de courtoisie, de discrétion et d'efficacité envers le client. Fait preuve de leadership grâce à l'innovation dans tout ce que vous faites. Affiche une passion pour ce que vous faites et une volonté de vous améliorer. Est proactif et a une forte volonté d'accomplir les tâches. Fait preuve d'intégrité personnelle et d'entreprise. Conditions Horaire à définir Notre offre Équipe experimentée et dynamique ! Salaire compétitif; Horaire flexible; Stationnement gratuit; REER; 3 semaines de vacances après la première année en service; 5 jours de congés personnels; Gamme complete d’avantages sociaux
About Starlink Aviation
Founded in 1982, Starlink Aviation is Canada's premium aviation company and leading FBO. For over thirty years, our commitment to our customers, reliability, quality of service and attention to detail have driven our growth. Starlink Aviation continues to exceed the service expectations of pilots, owners, passengers, and flight crews as evidenced by our continued position at the top of industry surveys. Most recently, Starlink Aviation was voted Canada's and Quebec's best FBO for the fourth consecutive year, by an independent survey conducted by Wings magazine.
Starlink Aviation has a first-rate facility combined with a team of qualified and experienced employees offering a full range of services such as Aircraft Management, Aircraft Maintenance, Charter Sales and is a Signature Flight Support FBO.
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Nous sommes actuellement à la recherche d'une personne enthousiaste, motivée et axée sur les objectifs pour se joindre à notre équipe dynamique ! Description de l'emploi En tant qu'Agent de l'expérience client, vous devrez fournir un service de haute qualité aux clients, conformément à notre philosophie, assurer des arrivées et des départs d'avions efficaces et courtois, et assurer une communication et une coordination sans faille entre les clients et les agents de service en ligne. Vous aiderez également les clients avec les services demandés tels que le ravitaillement, la restauration et la sécurisation de l'espace du hangar, ainsi que l'hébergement et le transport, entre autres. Expérience et compétences requises Une expérience avec support client . Doit être à l'aise en français et en anglais, parlé et écrit. Raison: Le contact avec une autre langue que le français d’une clientèle internationale. Bonnes capacités rédactionnelles et de communication. Doit démontrer de solides compétences en communication et en relations interpersonnelles. Bonne connaissance de Microsoft Office et capacité à s'adapter rapidement aux nouvelles technologies. Doit être capable de gérer efficacement plusieurs projets et tâches en même temps. Capacité de travailler en équipe. Doit être disponible pour travailler sur différents quarts de travail, y compris les fins de semaine et les jours fériés. Compétences valorisées Fait preuve de courtoisie, de discrétion et d'efficacité envers le client. Fait preuve de leadership grâce à l'innovation dans tout ce que vous faites. Affiche une passion pour ce que vous faites et une volonté de vous améliorer. Est proactif et a une forte volonté d'accomplir les tâches. Fait preuve d'intégrité personnelle et d'entreprise. Conditions Horaire à définir Notre offre Équipe experimentée et dynamique ! Salaire compétitif; Horaire flexible; Stationnement gratuit; REER; 3 semaines de vacances après la première année en service; 5 jours de congés personnels; Gamme complete d’avantages sociaux
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Founded in 1982, Starlink Aviation is Canada's premium aviation company and leading FBO. For over thirty years, our commitment to our customers, reliability, quality of service and attention to detail have driven our growth. Starlink Aviation continues to exceed the service expectations of pilots, owners, passengers, and flight crews as evidenced by our continued position at the top of industry surveys. Most recently, Starlink Aviation was voted Canada's and Quebec's best FBO for the fourth consecutive year, by an independent survey conducted by Wings magazine.
Starlink Aviation has a first-rate facility combined with a team of qualified and experienced employees offering a full range of services such as Aircraft Management, Aircraft Maintenance, Charter Sales and is a Signature Flight Support FBO.