Work Term: Permanent

Work Language: Bilingual

Hours: 37,5 heures par semaine

Education:
Experience:
Études

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent Tâches

Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites

Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations

Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information

Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour évaluer la rétroaction, les demandes et les plaintes des clients dans le cadre de la fourniture d'informations et de services utiles

Recevoir les plaintes et en tenir un registre

Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients Systèmes de gestion (sig ou bd)

Salesforce

Logiciel de base de données

Internet

MS Outlook

MS Windows

Courrier électronique Genre d'expérience

Centre d'appels Sûreté et sécurité

Vérification de casier judiciaire Conditions de travail et capacités physiques

Souci du détail

Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide

Travail sous pression

Tâches répétitives Qualités personnelles

Ponctualité

Attitude axée sur le client

Relations interpersonnelles efficaces

Excellente communication orale

Excellente communication écrite

Flexibilité

Sens de l'organisation

Fiable

Esprit d'équipe Questions de sélection

Êtes-vous actuellement en mesure de travailler légalement au Canada?

Avez-vous de l'expérience antérieure dans ce domaine d'emploi? Expérience

1 an à moins de 2 ans Renseignements à propos du lieu de travail

À distance Avantages santé

Régime de soins dentaires

Régime de soins de santé

Protection pour services paramédicaux

Prestations des soins de la vue Avantages financiers

Régime enregistré d'épargne-retraite (REER)