Description du poste

Relevant de la directrice adjointe - ventes et services, le conseiller services aux membres est responsable de communiquer avec les membres pour maximiser l’adhésion aux services de nos partenaires et contribuer au processus de renouvellement.  

Responsabilités

• Communiquer avec les membres par téléphone et par courriel afin de présenter les avantages de nos partenariats, assurer le suivi des paiements et transmettre diverses informations;

• Mettre à jour les dossiers des membres dans notre base de données après chaque intervention;

• Représenter l’ARQ et la faire rayonner;

• Répondre aux objectifs de croissance établis par la direction.

Nos exigences

• 1 an d’expérience dans des tâches semblables

• Expérience dans un centre d’appels

• Diplôme d’études secondaires

• Maîtrise de la suite Office

• Maîtrise du français (oral et écrit)

• Atout – Maîtrise de l’anglais (oral)

Profil recherché

• Aisance relationnelle

• Travail en équipe

• Bonne écoute