Et si tu faisais partie d’une organisation qui est une actrice majeure dans le monde des technologies de l’information (TI) au Québec? À Loto-Québec, les technologies sont au cœur de toutes nos activités, tant en ligne qu’en établissement. Lorsque tu travailles en TI chez nous, tu peux être appelé à gérer les systèmes de jeu des casinos, à créer des applis mobiles… et même à développer des billets à gratter en ligne!

Statut de l’employé

Occasionnel / Surnuméraire

Horaire

Temps plein / Variable

Période de travail

Jour, soir, fin de semaine

Nombre d’heures par semaine

37.5

Le poste

Relevant du chef de section des opérations et du soutien de proximité TI, tu devras assurer le service aux utilisateurs concernant toute demande d’information ou d’assistance technique. Tu enregistreras des rapports d’incident, des demandes de services et les installations des équipements et logiciels. Tu assureras l’exploitation et l’opération des systèmes d’information du casino.

Tu devras également:

• supporter les opérations des différents systèmes et périphériques, tels que PC, imprimantes, téléphonie IP, téléphonie cellulaire, équipements multimédias et divers périphériques de jeux relevant de l’informatique;
• déployer des postes de travail, des imprimantes, des téléphones, équipements multimédias et divers périphériques de jeux relevant de l'informatique selon les directives de gestion de la désuétude;
• recevoir les appels de service ou d'anomalies provenant des usagers;
• escalader les incidents non résolus;
• tenir à jour l’inventaire des pièces et commander le matériel requis;
• Assurer le maintien et l’évolution du service à la clientèle afin de promouvoir un processus continu en matière de qualité de services;
• relever plein d'autres défis qui ne sont pas énumérés ici, car notre Société est un grand terrain de jeu!

Exigences essentielles

• Diplôme d’études collégiales en informatique ou dans un autre domaine pertinent

Autres exigences

• Connaissance des systèmes et logiciels suivants : micro-ordinateurs, logiciels d’exploitation Windows 10/11 et la suite bureautique Microsoft Office 2021 et 365
• Connaissance des environnements PC et des réseaux
• Connaissance de la téléphonie IP (un atout)
• Excellentes habiletés à diagnostiquer et à résoudre les problèmes informatiques
• Sens du service à la clientèle
• Autonomie et sens de l’organisation
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Capacité de travailler en équipe et sous pression
• Bonne connaissance de la langue française à l'oral et à l'écrit
• Connaissance de la langue anglaise (un atout)
• Disponible pour des quarts de 12 h (jour/soir, semaine et fin de semaine)
• Disponibilité sur appel selon les besoins du service

Conditions de travail

En plus d'œuvrer dans un environnement divertissant, enrichissant et dynamique, tu pourras bénéficier d’une multitude d’avantages parmi les plus concurrentiels :

• Mandat d'une durée de 12 mois
• Le taux horaire sera majoré de 11,12% pour compenser l'absence de certains avantages sociaux
• Vivez l’expérience sur le terrain au Casino du Lac-Leamy, poste 100 % en présentiel

Conformément à la politique de la Société en matière de sécurité, l'obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications de sécurité effectuées par l'employeur. Les candidatures reçues seront traitées selon l'ordre de priorité établi aux politiques, règlements ou conventions collectives en vigueur à la Société. Veuillez noter que nous ne communiquerons qu'avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.

Soucieuses de pouvoir compter sur une main-d’œuvre diversifiée et représentative de la société québécoise, Loto-Québec et ses filiales souscrivent à un programme d’accès à l’égalité en emploi et invitent les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées ainsi que les minorités visibles et ethniques à poser leur candidature.

À propos de Loto‑Québec

Loto‑Québec a été créée en 1969 pour encadrer les jeux de hasard et d’argent. Depuis plus de 50 ans, on fait rêver les Québécois et les Québécoises grâce à notre offre de loteries, de jeux de casino, de jeux en ligne, de bingo et de Kinzo. Loto‑Québec, c’est une culture vibrante, des environnements de travail uniques, et surtout, plus de 5 000 personnes qui travaillent ensemble pour offrir un divertissement responsable, innovant et haut en couleur.

Numéro de requête

08971

Date de fin d’affichage

29-05-2026