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About the role
Carrières
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Directeur(trice) au service
Nous sommes à la recherche d'un(e) Directeur(trice) au service dynamique et orienté(e) vers les résultats pour diriger notre département du service après-vente. La personne retenue jouera un rôle clé dans la croissance des ventes, l'optimisation de l'expérience client et la performance globale du département. Le directeur au service se relève au directeur général au service.
Responsabilités principales
Superviser les conseillers techniques, préposés aux rendez-vous et les valets Mettre en place des stratégies efficaces pour augmenter les ventes (heures facturables, entretien recommandé, ventes croisées) Assurer une expérience client exceptionnelle, de la prise de rendez-vous à la livraison du véhicule Analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre des plans d'amélioration Encadrer, motiver et développer son équipe Maintenir des standards élevés de satisfaction de la clientèle et gérer les plaintes de façon proactive
Profil recherché
Expérience significative en gestion dans un concessionnaire automobile (service après-vente) Fortes compétences en vente et développement des affaires Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en gestion de l'expérience client Leadership mobilisateur et capacité à atteindre et dépasser les objectifs Gestion et développement de personnel Esprit analytique et orienté vers les résultats Bonne maîtrise des outils informatiques tel que Serti/Keyloops, Suite Office
Compétences clés
Orientation résultats et performance Communication et leadership Sens de l'organisation et gestion des priorités Capacité à résoudre des problèmes rapidement Approche proactive et orientée client
Ce que nous offrons
Salaire compétitif + bonification basée sur la performance Avantages sociaux Environnement de travail dynamique Opportunités de développement professionnel
Détails de la position
Directeur(trice) au service
Type d'emploi
Temps plein
Catégorie
Administration, Service
Date de publication
22 juillet 2026
Emplacement
Brossard, QC
Postulez maintenant
Demande d'emploiPlease leave this field empty. Please leave this field empty.
Nom et Prénom*
Courriel*
Numéro de téléphone
Mode de communication préféré---AppelCourrielTexto
Code postal*
Téléverser Curriculum vitae*
Téléverser Lettre de présentation
Message au Concessionnaire
Oui, envoyez-moi des offres et des promotions exclusives de la part de Brossard Hyundai et de ses partenaires. Je peux retirer mon consentement à tout moment.
En cliquant sur "Envoyez", je constens à transmettre mes informations personnelles à Brossard Hyundai et à ses partenaires ainsi qu'à recevoir des communications de leur part. J'accepte également les Modalités d’utilisation et la Politique de confidentialité.
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