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CAA101039

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Prêt(e) à joindre une équipe où l’humain, la collaboration et l’efficacité sont au cœur de tout ce qu’on fait? Chez CAA-Québec, tu découvriras un environnement stimulant où chaque appel devient une occasion d’aider, de conseiller… et de faire une réelle différence auprès de nos membres.

Ici, chaque conversation compte. On met l’humain de l’avant et on recherche des personnes engagées, attentives et motivées à aider les autres. Prêt(e) à faire la différence?

Nous t’offrons un poste régulier avec un minimum garanti de 28 heures par semaine, un horaire communiqué 4 semaines à l’avance et deux journées de congé consécutives. Une disponibilité flexible (jour, soir et fin de semaine) est requise. Les horaires peuvent varier, mais sont toujours planifiés à l’avance.

La formation débutera le 15 juin 2026. Elle est obligatoire, à temps plein et se déroulera en présentiel sur une durée de cinq semaines. Tu dois être entièrement disponible afin de la suivre dans son intégralité, du début à la fin.

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Travaille avec cœur dans l'équipe d'Éric.

• Mets à profit ton expertise d’analyse des besoins afin de proposer des solutions adaptées tout en créant de la valeur pour nos membres et clients.
• Propose des produits pertinents, donne des conseils avisés et gère les objections avec aisance.
• Contribue à l’atteinte des objectifs en misant sur tes talents de persuasion et ton écoute active.
• Offre une expérience client authentique et personnalisée afin de bâtir et d’entretenir une relation de confiance durable avec les membres.
• Deviens un ambassadeur de CAA-Québec en faisant la promotion des produits et services selon les besoins.
• Travaille rigoureusement en respectant les procédures et processus en place.

Tu donnes un sens à notre mission. Voici ce que nous t’offrons.

• Salaire de 23,22 $/heure
• Horaire connu 4 semaines à l’avance
• Télétravail hybride (présence minimale 2 fois par mois)
• Assurances collectives complètes
• Régime de retraite (entre 2% et 6% on égale tes cotisations!)
• 3 semaines de vacances
• Possibilité d’achat de congé
• Programme d’aide aux employés et à leur famille
• Carte de membre CAA-Québec gratuite
• Rabais variés dans nos centres Voyages, pour vos assurances et chez nos partenaires.

Ajoute tes compétences aux nôtres.

• Diplôme d’études secondaires
• Un minimum de 2 ans d’expérience en service à la clientèle et en vente, essentiel pour réussir dans ce rôle
• Excellente capacité d’écoute et d’analyse
• Un talent pour la vente-conseil et la rétention
• Une approche axée sur la satisfaction client
• Maîtrise du français et de l’anglais
• Bonne gestion du stress
• Aisance avec différents outils informatiques

Chez CAA-Québec, la langue de base exigée est le français. Cependant, la maitrise de l’anglais est requise pour ce poste en raison des interactions avec nos clients, partenaires et/ou fournisseurs anglophones.

Appuyer les Québécois de A à Z est notre mission commune.

Assister nos membres, c’est dans notre ADN depuis 1904. Leurs besoins sont au cœur de toutes nos décisions. Ce qui compte le plus pour nous, c’est de les aider à reprendre leurs activités rapidement. Nous les accompagnons dans leur quotidien, en tout temps. CAA-Québec commence avec 3 lettres et se poursuit avec plus de 1000, parce que chaque employé(e) a ses initiales, sa trajectoire, ses forces.

Viens joindre tes initiales aux nôtres.

caaquebec.com/fr/carrieres