Coordinator, Adel (Ado Support) (1-year contract with the possibility of 1-year extension)/coordonnateur, Adel (Soutien aux Oad) (contrat de 1 an avec possibilité de prolongation de 1 an)

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Coordinator, ADEL (ADO Support) (1-year contract with the possibility of 1-year extension)

Group: Education

Reports to: Senior Manager, Digital Learning

Location: WADA Headquarters, Montreal, Canada

Posting deadline: 29 May 2024

WHO WE ARE

The World Anti-Doping Agency (WADA) was established in 1999 as an international independent agency to lead a collaborative worldwide movement for doping-free sport. As the global regulatory body, WADA's primary role is to develop, harmonize and coordinate anti-doping rules and policies across all sports and countries. Our key activities include: scientific and social science research; education; intelligence & investigations; development of anti-doping capacity; and, monitoring of compliance with the World Anti-Doping Program.

POSITION OVERVIEW

WADA's Education Department; leads and supports the development of education policy; manages partnerships to increase the reach and access to education programs; creates and implements digital education solutions and training programs for anti-doping practitioners, as well as, investing in social science research to enhance the effectiveness of anti-doping programs.

Reporting to the Senior Manager, Digital Learning, the successful candidate will be responsible for leading the support we provide to Anti-Doping Organizations (ADOs) and their use of WADA's Anti-Doping Learning and Development platform (ADEL), leading the translation service we provide and supporting the Digital Team efforts to train and enable ADO Power Users to utilize ADEL effectively in line with the requirements of the Code and the International Standard for Education (ISE). This role is a key interface between the Education Department and ADOs, responsible for managing multiple external stakeholder relationships including supporting the relationships between our technology services and platform partners.

This role will also support the Education Department to maintain its relationships with global partners and will work with other WADA departments to ensure we have effective education and capability programs in place.

KEY RESPONSIBILITIES

• Lead the creation of the ADO Power Users Support program and associated annual plan;
• Manage the implementation of the support to ADO Power Users, once agreements are in place, ensuring that ADOs can utilize the functions and features effectively and that they have access to resources and tutorials, as examples, to support them in their education efforts;
• Coordinate, create and assist in the development of resources for ADO Power Users related to the use of ADEL, working with other members of the education department;
• Lead the translation service available to ADOs that enables them to translate education programs and resources published on ADEL while maintaining effective stakeholder relationships;
• Manage the operational supplier relationships that provide our machine translation software, working with them effectively to improve our approach and meet our needs;
• Ensure translated versions meet our quality standards, conform to all ADEL policies and procedures, including our department publishing process;
• Responsible for publishing translated versions of courses on ADEL in line with the educational plans and pathway requirements;
• Coordinate, create and assist in the development of resources for Anti-Doping Organizations related to the use of ADEL;
• Coordinate the development of new programs as part of the content development plan for the Digital Learning Team, utilizing internal and external experts as required;
• Contribute to the evaluation of our support and services to ADO who utilize ADEL to help improve programs, practices and efficiencies;
• Conduct Code Compliance Questionnaire reviews related to the Education programs of Anti-Doping Organizations to support the implementation of the International Standard for Education, including analyzing compliance data on the use of ADEL;
• As required, produce department reports and analyze data to support decision making and policy and/or program development within the Department.

ADDITIONAL RESPONSIBILITIES

• Work with the Director, Education in the evolution of WADA's education remit and associated strategy;
• Support WADA's Education Committee, including supporting volunteer sub-groups and engage in any wider expert groups as required;
• Represent WADA at key education events as required;
• Assist the Education Department in the review of the Code and International Standards as it relates to Education;
• Acquire knowledge of anti-doping issues relevant to the position;
• Provide ad hoc assistance to other WADA Departments, as required;
• Seek partnership opportunities to further enhance WADAs education.

MAIN CHALLENGES

• This role will need to identify needs and methods to assist ADOs who are Power Users enabling them to fulfil their role and utilize ADEL in the most effective ways to deliver their education programs. In addition, coordinating and managing the translation efforts of many ADOs at once in multiple languages will require a high degree of organization and tracking to ensure programs and courses are translated to our standards and within an acceptable timeframe.

QUALIFICATIONS AND SKILLS

• Passionate about sport and education;
• University degree in education technology or equivalent, ideally a higher-level qualification;

• Minimum three years' experience in education technology (Ed.tech), and the development and delivery of education programs preferably in international setting including dealing with language/translations and cultural sensitivities;
• Anti-doping technical knowledge and experience of working in an anti-doping environment as asset;
• Significant experience of using a Learner Management System (LMS), including customer/end-user service;
• Experience of working with international stakeholders an asset;
• Experience of stakeholder management (internal and external) and proving a high quality customer service for stakeholders;
• Experience in the development of digital assets in line with pedagogical and andragogical principles;
• Experience of course curation software such as Rise/Articulate, any experience in Photoshop, InDesign and Adobe Pro an asset;
• Working knowledge of compliance-based processes, risk management, IT/data security, privacy and governance;
• Excellent oral and written skills in one of the two WADA official languages (English/French) and very good command of the other official language; Additional languages would be an asset;
  
• Periodic work in the evening or on weekends;
• Travel maybe required;
• Fit with organizational culture: Teamwork, team spirit and love of sport;
• Aligned with WADA core values: Integrity, Openness and Excellence.

WHAT WE OFFER

• Working with great colleagues, for a good cause;
• Retirement plan (RRSP) contribution very competitive;
• Group Insurance 100% premium covered by WADA (effective first day of employment);
• Annual wellness subsidy;
• Professional development and growth opportunities;
• Hybrid work environment (a mix of office and home-based work).
  

The masculine is used in our communications for the sole purpose of lightening the text and it designates all genders. WADA believes in the success of an inclusive organization that values diversity within its team. All qualified candidates will be considered for this position in a fair manner. WADA would like to thank all candidates who have shown an interest by applying for a position. However, after a thorough profile review, only the retained candidates will be contacted.

Vision: WADA's vision is a world where all athletes compete in a doping-free sporting environment.

Mission: WADA's mission is to lead a collaborative worldwide movement for doping-free sport.

About us: WADA is headquartered in Montreal, Canada and has regional offices in Cape Town, South Africa; Lausanne, Switzerland; Montevideo, Uruguay; Tokyo, Japan and the office of the President in Warsaw, Poland. As of March 2024, the Agency employs approximately 181 employees and is represented by 58 nationalities. We value the diversity of our employees - current and future - that, as a global team, endeavor every day to protect the rights of clean athletes worldwide.

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Coordonnateur, ADEL (Soutien aux OAD) (contrat de 1 an avec possibilité de prolongation de 1 an)

Groupe : Éducation

Supérieur : Responsable principale, Apprentissage numérique

Lieu : Le Bureau principal de l'AMA, Montréal, Canada

Date limite de candidature: 29 mai 2024

QUI SOMMES-NOUS

L'Agence mondiale antidopage (AMA) a été créée en 1999 en tant qu'agence internationale indépendante composée et financée à parts égales par le mouvement sportif et les gouvernements du monde entier. Ses principales activités comprennent la recherche scientifique, l'éducation, le développement des capacités de lutte contre le dopage et la surveillance du Code mondial antidopage (Code) - le document qui harmonise les politiques antidopage dans tous les sports et tous les pays.

APERÇU DU POSTE

Le département de l'Éducation de l'AMA; dirige et soutient l'élaboration de politiques éducatives; gère les partenariats afin d'accroître la portée et l'accès aux programmes d'éducation; crée et met en œuvre des solutions éducatives numériques et des programmes de formation pour les praticiens antidopage, ainsi que des investissements dans la recherche en sciences sociales afin d'améliorer l'efficacité des programmes antidopage.

Relevant du responsable principal, apprentissage numérique, le candidat retenu sera chargé de diriger le soutien que nous fournissons aux organisations antidopage (OAD) et leur utilisation de la plateforme d'apprentissage et de développement antidopage (ADEL) de l'AMA, de diriger le service de traduction que nous fournissons et de soutenir les efforts de l'équipe numérique pour former et permettre aux OAD qui sont des utilisateurs avancés (Power User) d'utiliser efficacement ADEL. Ce rôle est une interface clé entre le ministère de l'Éducation et les OAD, gérant de multiples relations avec les parties prenantes externes, y compris les services et les plateformes technologiques.

Ce rôle aidera également le département de l'Éducation à maintenir ses relations avec ses partenaires mondiaux et travaillera avec d'autres départements de l'AMA pour s'assurer que nous avons des programmes efficaces d'éducation et de capacité en place.

RESPONSABILITÉS CLÉS

• Diriger la création du programme de soutien aux utilisateurs avancés d'ADO et du plan annuel associé;
• Gérer la mise en œuvre du soutien aux utilisateurs avancés d'OAD, une fois les ententes en place, en veillant à ce que les OAD puissent utiliser efficacement les fonctions et les caractéristiques et qu'ils aient accès à des ressources et à des tutoriels, par exemple, pour les soutenir dans leurs efforts d'éducation;
• Coordonner, créer et aider à l'élaboration de ressources pour les utilisateurs expérimentés d'OAD liées à l'utilisation d'ADEL, en collaboration avec d'autres membres du département de l'éducation;
• Diriger le service de traduction mis à la disposition des OAD qui leur permet de traduire les programmes de formation et les ressources publiés sur ADEL tout en maintenant des relations efficaces avec les parties prenantes;
• Gérer les relations opérationnelles avec les fournisseurs qui fournissent notre logiciel de traduction automatique, en travaillant efficacement avec eux pour améliorer notre approche et répondre à nos besoins;
• S'assurer que les versions traduites répondent à nos normes de qualité et sont conformes à toutes les politiques et procédures d'ADEL, y compris le processus de publication de notre département;
• Responsable de la publication des versions traduites des cours sur ADEL conformément aux plans d'enseignement et aux exigences du parcours;
• Coordonner, créer et aider à l'élaboration de ressources pour l'Organisation antidopage liées à l'utilisation de l'ADEL;
• Coordonner l'élaboration de nouveaux programmes dans le cadre du plan d'élaboration du contenu de l'équipe d'apprentissage numérique, en faisant appel à des experts internes et externes, au besoin;
• Contribuer à l'évaluation de notre soutien et de nos services aux OAD qui utilisent ADEL pour aider à améliorer les programmes, les pratiques et l'efficacité;
• Effectuer des examens de questionnaire sur la conformité au Code liés aux programmes d'éducation de l'Organisation antidopage afin de soutenir la mise en œuvre de la Standard international pour l'éducation, y compris l'analyse des données de conformité sur l'utilisation de l'ADEL;
• Au besoin, produire des rapports ministériels et analyser des données à l'appui de la prise de décisions et de l'élaboration de politiques ou de programmes au sein du Ministère.

RESPONSABILITÉS SUPPLÉMENTAIRES

• Travailler avec le directeur de l'éducation à l'évolution du mandat de l'AMA en matière d'éducation et de la stratégie qui y est associée;
• Soutenir le comité d'éducation de l'AMA, y compris en soutenant les sous-groupes de volontaires et en s'engageant dans des groupes d'Expert plus larges, au besoin;
• Représenter l'AMA lors d'événements éducatifs clés selon les besoins;
• Assister le département de l'éducation dans la révision du code et des normes internationales en matière d'éducation;
• Acquérir des connaissances sur les questions de lutte contre le dopage en rapport avec le poste;
• Fournir une assistance ad hoc aux autres départements de l'AMA, selon les besoins;
• Rechercher des opportunités de partenariat pour améliorer les activités éducatives de l'AMA.

PRINCIPAUX DÉFIS

• Ce rôle devra identifier les besoins et les méthodes pour aider les OAD qui sont des utilisateurs expérimentés, leur permettant de remplir leur rôle et d'utiliser ADEL de la manière la plus efficace pour offrir leurs programmes de formation. De plus, la coordination et la gestion des efforts de traduction d'un grand nombre d'OAD à la fois dans plusieurs langues exigeront un degré élevé d'organisation et de suivi pour s'assurer que les programmes et les cours sont traduits selon nos normes et dans un délai acceptable.
  

QUALIFICATIONS ET LES COMPÉTENCES

• Passionné par le sport et l'éducation;
• Diplôme universitaire en technologie de l'éducation ou équivalent, idéalement un diplôme de niveau supérieur;
• Au moins trois ans d'expérience dans le domaine des technologies de l'éducation (Ed.tech) et dans l'élaboration et la prestation de programmes d'éducation, de préférence dans un contexte international, y compris dans le domaine de la langue, de la traduction et des sensibilités culturelles;
• Connaissances techniques antidopage et expérience de travail dans un environnement antidopage comme atout;
• Expérience significative de l'utilisation d'un système de gestion d'apprentissage (LMS), y compris le service à la clientèle/utilisateur final;
• Expérience de travail avec des intervenants internationaux, un atout;
• Expérience de la gestion des parties prenantes (internes et externes) et de la preuve d'un service à la clientèle de haute qualité pour les parties prenantes;
• Expérience dans le développement d'actifs numériques en accord avec des principes pédagogiques et andragogiques;
• Expérience des logiciels de curation de cours tels que Rise/Articulate, toute expérience dans Photoshop, InDesign et Adobe Pro un atout;
• Connaissance pratique des processus fondés sur la conformité, de la gestion des risques, de la sécurité des TI et des données, de la protection de la vie privée et de la gouvernance;

• Excellentes compétences orales et écrites dans l'une des deux langues officielles de l'AMA (anglais/français) et très bonne maîtrise de l'autre langue officielle ; des langues supplémentaires seraient un atout;
• Travail périodique le soir ou le week-end;
• Voyager peut-être nécessaire;
• Correspond à la culture et aux valeurs organisationnelles (p.ex., travail d'équipe, esprit d'équipe et amour du sport);
• Aligné sur les valeurs fondamentales de l'AMA : Intégrité, ouverture et excellence.

CE QUE NOUS OFFRONS

• Travailler avec d'excellents collègues, pour une bonne cause;
• La cotisation au régime de retraite (REER) est très compétitive;
• Assurance collective prime à 100 % couverte par l'AMA (entrée en vigueur le premier jour d'emploi);
• Subvention annuelle au mieux-être;
• Possibilités de perfectionnement professionnel et de croissance;
• Environnement de travail hybride (un mélange de travail au bureau et à domicile);
  

Le masculin est utilisé dans nos communications dans le seul but d'alléger le texte et il désigne tous les genres. L'AMA croit au succès d'une organisation inclusive qui valorise la diversité au sein de son équipe. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour ce poste de manière équitable. L'AMA tient à remercier tous les candidats qui ont manifesté leur intérêt en postulant pour un poste. Toutefois, après un examen approfondi du profil, seuls les candidats retenus seront contactés.

Vision: La vision de l'AMA est un monde où tous les sportifs peuvent participent à des compétitions dans un environnement sans dopage.

Mission: La mission de l'AMA est de mener un mouvement collaboratif mondial pour un sport sans dopage.

À propos de nous: Le bureau principal de L'AMA est situé à Montréal, au Canada, et ses bureaux régionaux sont situés au Cap, Afrique du Sud; Lausanne, Suisse; Montevideo, Uruguay; Tokyo, Japon et le bureau du président à Varsovie, Pologne. En mars 2024, l'Agence emploie environ 181 employés et est représentée par 58 nationalités. Nous apprécions la diversité de nos employés - actuels et futurs - qui, en tant qu'équipe mondiale, s'efforcent chaque jour de protéger les droits des sportifs propres dans le monde entier.